Bancos disputam clientes ricos com foco em herdeiros e exterior

As instituições financeiras no Brasil estão ampliando a concorrência pelos clientes de alta renda com serviços que vão além dos investimentos tradicionais. A disputa envolve desde ingressos para a Copa do Mundo até treinos de tênis, facilidades para compra de aeronaves e programas voltados à preparação das próximas gerações. Em julho, o varejo de alta renda e o segmento private reuniam 26,4 milhões de contas e 208 mil clientes, respectivamente, totalizando R$ 6,2 trilhões investidos, o equivalente a dois terços do total de pessoas físicas no país.

Para conquistar e reter esse público, bancos tradicionais, digitais e corretoras investem no planejamento sucessório, gestão internacional de recursos e estruturas para administrar o patrimônio familiar como um todo. Instituições como Itaú, Santander, Bradesco, Banco do Brasil, C6 e Nubank criaram programas específicos para educar herdeiros, além de expandirem a oferta de contas no exterior e assessorias voltadas a questões tributárias e corporativas.

Apesar da alta concentração de capital, a conquista de novos correntistas ocorre de forma gradual devido à chamada inércia bancária, já que trocar de instituição exige reorganizar débitos, créditos e cartões de longa data. Por isso, as empresas apostam em atendimento personalizado, escala e na ampliação da chamada principalidade, buscando centralizar a vida financeira e empresarial de famílias inteiras.

Com informações de c-level.folha.uol.com.br.